Inicio:
Wednesday, 22 de September de 2010

Precio:
40,00 €

Horario:
De 10.00 a 14.00 horas. Tlfno.: 00 34 948 29 01 55

Marketing Educativo

PONENTE:

D. Javier Muñoz Senra

Licenciado en Marketing y Gestión Comercial, ESIC.
Ha desarrollado su carrera profesional dedicada fundamentalmente al marketing de servicios. Dedicado al Marketing Educativo desde 1990, en la actualidad es Director de Marketing de ESIC Valencia.
Colabora con los equipos directivos de Fere, EyG y lleva más de 10 años impartiendo conferencias de sensibilización al marketing y cursos de formación de marketing educativo en centros escolares y universidades a nivel nacional e internacional.
Autor de la web www.marketingeducativo.info

A quién va dirigido:

Directivos con responsabilidad y capacidad para tomar decisiones en los centros educativos.

Profesionales que por su desempeño profesional participan de la gestión del centro educativo.

Objetivos:

Aportar una visión práctica sobre cómo gestionar de forma profesional y con una orientación al Marketing las diferentes herramientas disponibles para la gestión de centros educativos.

Establecer los puntos de partida para la captación de nuevos clientes y el incremento de la satisfacción de los clientes actuales.

Conocer y aplicar las diferentes herramientas de marketing y su evolución del marketing transaccional al relacional y emocional.

Plantear una reflexión sobre las principales acciones de atención al cliente y revisar las principales técnicas de atención personal, telefónica, formando a los asistentes en la atención de quejas y reclamaciones.

¿Por qué en ESIC?

Tendencias y novedades empresariales.

Especialización.

Formatos flexibles: presenciales, online y blended learning.

Actualización de conocimientos y desarrollo de habilidades.

El enfoque de esta conferencia es eminentemente teórico-práctico, con una finalidad última, que sería la de aplicar las técnicas y habilidades de manera inmediata en el ámbito profesional de los/as participantes.

Por ello, se combinaran las exposiciones teóricas con la aportación de experiencias prácticas, como vehículo fundamental de fijación conceptual.

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